会員登録と会員向けコンテンツ終了のお知らせ

2018/12/3:更新

「アニメイトタイムズ」を平素ご利用いただき、誠にありがとうございます。

アニメイトタイムズでは、11月27日に実施した大幅リニューアを行い、事前の告知の通り、会員登録と会員向けコンテンツの利用を終了させていただきました。
これに伴い、会員向けコンテンツで使用していたプリペイド方式のポイント「アニメエン」も合わせて終了となりました。

また、すでに、アニメエンに課金登録されているユーザー様に関しては、引き続き、返金手続きを実施させて頂きます。お手数ですが、2019年3月4日までの返金手続きをお願い致します。
会員の皆様には、この度の変更に関して、深くお詫びを申し上げますと共に、これまでの長きにわたるご支援、ご愛顧に心より感謝し、厚く御礼申し上げます。

なお、会員向けの有料サービスは、以後、無料にて提供させて頂きます。該当コンテンツは下記になります。

無料化コンテンツ

Webラジオ:美佳子@ぱよぱよ(動画コンテンツ)

会員サービス終了後も、引き続きアニメイトタイムズの応援いただけますと幸いです。

2018年3月5日
アニメイトタイムズ運営チーム

 

スケジュール

アニメエン返金手続き期間

2018年3月5日~2019年3月4日

 

アニメエン返金手続きのお客様

アニメエンに関しては、「アニメイトタイムズ利用規約」にも書かれております。返金対応の申込み前にご確認ください。

返金手続きは、2019年3月4日 23:59をもって終了となります。また、返金のお振込み手数料はアニメイトタイムズ負担とさせて頂きます。

返金の申し込みは、下記URLのフォームにて返金対応を受け付けております。入力情報は以下になります。事前のご準備をお願い致します。手続きは、ひとり1回になりますのでご注意ください。

個人情報の取り扱いに関しては、「個人情報の取り扱いに関して」のご確認をお願い致します。

 
<返金フォーム入力情報>
・氏名(フリガナ)
・会員登録メールアドレス
・連絡用メールアドレス
・郵便番号
・住所
・電話番号
・銀行/支店名/支店番号
・口座種類/口座番号
・口座名義人
・口座名義人のフリガナ
・アニメエン残高(確認方法は下記を参照)
 
入力情報の確認ができましたら、弊社から返金に関してのご連絡させて頂きます。
 

アニメイトタイムズ利用規約

https://www.animatetimes.com/tos.php

個人情報の取り扱いに関して

https://www.animatetimes.com/tos.php

アニメエン返金手続き申し込みフォーム

https://questant.jp/q/ANIMEEN

 

アニメエン残金のお問い合わせ手順の変更(2018/11/27現在)

リニューアル実施に伴い、システムでのアニメエン残金の確認が実施できなくなりました。
残金の確認を実施されるお客様は、下記の手順に従い確認をお願い致します。

1)お問い合わせフォームにアクセス。https://www.animatetimes.com/ask/
2)「アニメエン残高の問い合わせです。」と書き出してください。
3)「本名」「登録メールアドレス」「登録ID」を一緒に送付ください
4)指定のメールアドレスに、アニメエン残高をお戻しします。

返金を申し込む場合は、アニメエン返金手続き申し込みフォームからお願い致します。

 

お問い合わせ

お問い合わせは、以下のお問い合わせフォームからお願いいたします。土・日・祝日は担当者不在のため、お返事が遅れる場合がございますのでご了承ください。

問い合わせフォーム

https://www.animatetimes.com/inquire/

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