よくあるご質問

アニメイトタイムズのご利用において、不明点、お困りの点がございましたら、以下のQ&Aをご確認ください。

Q&Aを確認されても、問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- お問い合わせ
※上記お問い合わせフォームが送信できない場合はこちらをご利用ください。
※土日祝日は担当者が不在のため、ご返答が遅れる場合がございます。

Q1.推奨環境を教えてください。

アニメイトタイムズをご利用いただくには、下記の環境を推奨しております。


【Windows (7、8.1以上) / Mac (OSX Yosemite以上)】

  • ・Google Chrome 最新版
  • ・Mozilla Firefox 最新版
  • ・Microsoft Internet Explorer 最新版
  • ・Microsoft Edge 最新版
  • ・Safari 最新版

【Android (Android 5以上)】

  • ・Chrome
※一部のAndroidデバイスではSSL仕様が対応していないため、コンテンツをロードできない場合があります。

【iOS (iOS 9以上)】

  • ・Safari

  • ※Webブラウザの設定でJavaScript、Cookieは有効にしてください。
  • ※個人データの送受信にSSL(データ暗号化)を使用しております。

その他、環境についてのご質問は、下記からお問い合わせください。

- お問い合わせ

※上記お問い合わせフォームが送信できない場合はこちらをご利用ください。

Q2.ラジオが再生できません

Q1の推奨環境に該当するWebブラウザであれば、視聴 (※1) ができますが、Windows7で、Microsoft Internet Explorerをお使いの方は、Adobe Flash Playerが必要です。
(※1) HTML5によるHLS再生を採用しています。


Windows7で、Microsoft Internet Explorerをお使いの方

ラジオ視聴にはFlashPlayerが必要です。Flashが有効になっているかをご確認ください。Flashのインストールはこちらから行うことができます。
- Adobe Flash Player

別のWebブラウザをお使いになれる環境があれば、そちらで視聴されることもご検討ください。


その他、視聴についてのご質問は、下記からお問い合わせください。

- お問い合わせ

※上記お問い合わせフォームが送信できない場合はこちらをご利用ください。

Q3.投稿したコメントが表示されません

現在、コメント機能は承認制をとっています。承認中であれば、ログインした状態でコメント一覧をご覧いただくと、投稿されたコメントに、承認待ちと表示されています。


コメントは、アニメイトタイムズ運営のチェック後に公開となります。公開まで時間がかかりますことをご了承ください。


なお、コメントポリシーに違反していると判断された場合は、承認前、承認(公開)後に関わらず、コメントは削除されます。


Q4.コメント(ログイン)するアカウントを変更したい

古いアカウントでログアウトした後、新しいアカウントでログインしてご利用ください。


※古いアカウントと新しいアカウントで登録されているメールアドレスが異なる場合は、システム上は別のユーザーとして認識されます。


Q5.違反報告したが、コメントが削除されない

アニメイトタイムズ運営が違反報告をチェックした後、コメントポリシーに違反していると判断した場合にコメントは削除されます。

個別の判断については、お答えいたしかねますので、ご了承ください。


Q6.特定のユーザーのコメントを非表示にしたい

現在、特定ユーザーのコメント非表示機能はございません。


Q7.コメントが承認されるまで、どのくらいかかりますか

コメントが投稿されてから、運営にて24時間以内にチェック行いますが、アニメイトタイムズ運営の営業時間内での対応となります。


※原則、土日祝日は担当者が不在です。ご理解のほど、お願い申し上げます。


Q8.プレゼントの発表はいつ、どこで行われるのですか?

アニメイトタイムズでは、特定のキャンペーンにおいて、プレゼント応募を受け付けることがありますが、当選者の発表は原則としてサイト上では行っておりません。当選者への発送をもって、当選の発表と代えさせていただいております。


プレゼント当選に関するお問い合わせにつきましては、お答えいたしかねますので、ご了承ください。


Q9.リンクを貼ってもいいですか?

アニメイトタイムズはリンクフリーです。
ご自由にリンクを貼っていただいて結構です。
リンク用バナー・URLは、下記にご用意したものをお使いください。


https://www.animatetimes.com/


Q10.サイト内の画像や文章の2次使用は可能ですか?

アニメイトタイムズに掲載されているすべての画像、文章などの無断転載は禁止させていただきます。詳しくは利用規約をご覧ください。

- 利用規約